品牌和消费者之间的关系一直是比较微妙的，在以前品牌和消费者大多数都是处在一种单向传播的意思，也就是说品牌一直处在高生态位，所以在以往很多品牌传播的调性都是偏向于宏大叙事。

但是现在每个用户其实都是传播原点，有很多品牌，特别是用户基础比较大的品牌开始下场和消费者进行互动，是一个双向的过程。